Dificuldade de acesso ao curso após rematrícula e falta de suporte
Resolvido
Piúma - ES
23/12/2025 às 20:43
ID: 235738761
Solicitei a rematricula do curso tendo em vista que não estava mais conseguindo acessar as aulas. A solicitação foi encaminhada através do whatsapp n ***** - O atendente ***** informou que o acesso havia sido liberado, porém, ao tentar acessar, o acesso permanecia indisponível. Entrei em contato outras vezes, mas nao obtive resposta. Solicito por gentileza a liberação do curso para que eu possa proceder com a finalização das aulas. Desde ja agradeço.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 10:06
Olá, Letícia.
Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que você recebeu atendimento, no qual o atendente Alan Carlos prestou todo o suporte necessário, acompanhando a solicitação e realizando as devidas verificações. A situação foi analisada e o acesso ao curso encontra-se regularizado, permitindo a continuidade e finalização das aulas.
Caso ainda haja qualquer dificuldade ou necessidade de apoio adicional, seguimos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos o seu contato e a compreensão.
Atenciosamente,
Ana Silva, Especialista de Suporte ao Aluno.
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 12:56
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10