Ha dias que solicito o cancelamento da minha inscrição e eles não me dão retorno

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Resolvido

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Brasília - DF

30/09/2024 às 14:35

ID: 198524723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ah dias que solicito o cancelamento da minha inscrição e não me dão retorno de nada, mando email, ligo, e mando mensagem e nada .
Na hora de fazer você pagar são ótimos mas na hora de fazer o que você precisa são horríveis. Quero cancelar a minha inscrição e o estorno do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 11:39

Olá, Railha! Bom dia!
Tudo bem? Espero que sim!

Railha, você é uma aluna muito importante para nós, e é sempre um prazer poder ajudá-la!

Verificamos em nosso sistema que seu atendimento já foi realizado com sucesso via WhatsApp, e que o cancelamento e o estorno referentes à sua matrícula foram concluídos.

Nossa instituição está sempre comprometida em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos alunos, prezando pela transparência e pela satisfação de cada um.

Espero ter atendido às suas expectativas. Sua avaliação positiva é muito importante para o meu desenvolvimento e para que possamos continuar oferecendo um atendimento cada vez melhor.

Atenciosamente,
Adriana Reis
Especialista de Suporte ao Aluno

Consideração final do consumidor

15/07/2025 às 14:08

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10