Escola Técnica Nutrix: Falta de clareza, comunicação falha e informações enganosas sobre o curso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 16:42
ID: 247674129
Venho por meio desta mensagem realizar uma reclamação perante à Escola técnica Nutrix, onde não reproduz clareza aos seus estudantes. No início do módulo, eram mil maravilhas e promessas. Ao passar dos meses começou a vir por água a baixo, onde a comunicação com a secretaria é falha, principalmente pelos canais de comunicação como o *****. A situação teve uma piora agora no final do primeiro módulo, onde ficamos duas semanas para receber a nota de farmacologia e até hoje não foi lançada no portal que agora para nossa surpresa o acesso foi bloqueado e só será disponibilizado com a renovação da matrícula, mas como renovar a matrícula se não terminamos as aulas de anatomia, não recebemos a nota e não temos a tal aula de informática. Onde no início do curso, nos foram informados que seria online com o professor, mas o que recebemos foi um link na plataforma classrom com PDFs e um trabalho. Onde está a aula online? Na segunda semana, deram a desculpa de que a internet estava instável e não tiveram a capacidade de enviar o material depois.
É uma total insatisfação, o curso está nos deixando [Editado pelo Reclame Aqui] e não dão nenhuma satisfação.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 18:58
Maria Fernanda,
Recebemos sua manifestação e tratamos com seriedade os pontos levantados.
A partir do seu relato, identificamos quatro questões principais: atraso na divulgação de notas, falhas na comunicação com a secretaria, bloqueio de acesso ao portal e divergência na entrega da disciplina de informática.
Sobre as notas de Farmacologia, houve um atraso operacional no lançamento, todavia a nota foi lançanda no dia 17/04 pela professora da disciplina.
Em relação ao acesso ao portal, esclarecemos que o bloqueio está vinculado ao ciclo acadêmico e financeiro da matrícula.
Quanto à disciplina de informática, o formato previsto é assíncrono, com disponibilização de materiais e atividades na plataforma para estudo orientado. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação no início do módulo, ao utilizar o termo aula online, pode ter gerado a expectativa de encontros ao vivo com o professor. Esse desalinhamento de informação é uma falha que já está sendo corrigida internamente.
Reconhecemos também que houve falhas na comunicação pelos canais de atendimento, especialmente via WhatsApp, e estamos revisando esse fluxo para melhorar o tempo e a qualidade das respostas.
Para tratarmos sua situação de forma individual e garantir a regularização com prioridade, solicitamos que entre em contato pelo canal direto (21) 98430-6110, informando seu nome completo e turma ou nos procure diretamente no dia da sua aula.
Nosso objetivo é resolver as pendências apontadas com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Coordenação Acadêmica
Escola Técnica Nutrix