No certificado não consta data do curso nem carga horária
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/11/2024 às 15:59
ID: 202057853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso de BLS dia 18/05/******* na Escola Técnica Nutrix, no qual no Certificado que eles entregam, não consta data do curso nem carga horária. Para qualquer concurso ou vaga, é pedido as duas informações. Ao entrar em contato com a Escola Nutrix, pedindo outro certificado que contenham essas informações, me é respondido que não fazem esse tipo de procedimento e que eu tenho somente que falar verbalmente as informações que precisam ser comprovadas em documento. E eu não tenho nem como proceder com isso, pois os envio dos documentos são online. Fico triste uma Escola tão reconhecida no Rio de Janeiro ter esse tipo de atitude, faltando com o básico. O curso não foi barato e quando preciso da comprovação dele, não tenho retorno. Agora terei que fazer o curso em outro lugar que coloquem as informações. Ou seja, fiz o curso para me ajudar e só atrapalhou. Até hoje sempre indiquei o curso, porém agora não recomendo mais.
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 16:46
Boa tarde! Entendemos perfeitamente a sua frustração, mas o seu curso é internacional, com toda a documentação americana, que é emitido pela própria certificadora HSI, desta forma não podemos alterar, inserir ou retirar nenhuma informação. No seu certificado internacional consta o mês e o ano do curso e na carteira internacional consta o dia, mês e ano do curso.
Podemos emitir uma declaração em papel timbrado da nossa instituição, com as informações do curso que você realizou e a carga horária, com validade nacional.
Espero desta forma atender a sua demanda.
Estamos á disposição para resolvermos juntas a sua situação!
Aguardamos você em nossa escola.
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 18:25
Poucos minutos depois da reclamação , a empresa me contactou explicando que não poderia alterar o certificado mas que me enviaria outro certificado contendo as informações necessárias. Assim foi feito e consegui enviar meu certificado para o concurso. Agradeço a atenção da escola.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10