Nota 0 escola técnica Nutrix, falta de Suporte do Professor por ficar no celular e erros na Prática por falta de auxílio.

Carol,
Agradeço por compartilhar sua experiência e pelos esclarecimentos que nos trouxe.
Com base no seu relato, realizamos uma verificação dos registros internos referentes ao curso realizado em 27/10/2025 e gostaríamos de apresentar alguns esclarecimentos.
Primeiramente, compreendemos o motivo pelo qual você informou não ter conseguido entrar em contato anteriormente, em razão do problema de saúde do seu pai.
No entanto, também verificamos que, logo após o curso, nossa equipe de pós-venda encaminhou uma pesquisa de satisfação para que os alunos pudessem relatar qualquer dificuldade ou insatisfação. Posteriormente, nosso sistema também enviou um convite para avaliação do curso por estrelas. Em ambas as oportunidades, não houve manifestação registrada na época dos fatos. Sua primeira avaliação foi realizada apenas agora, cerca de oito meses após o curso.
Sobre o documento assinado no início da aula, esclarecemos que se trata de um termo de ciência utilizado nos cursos que envolvem procedimentos invasivos. Ele possui redação genérica, contemplando técnicas como punção venosa e coleta a vácuo, justamente para atender diferentes cursos. Sua matrícula, entretanto, foi realizada para o curso de Diluição de Medicamentos e Punção Venosa, não para um curso específico de coleta a vácuo.
Também conversamos com o professor responsável pela turma, que informou não reconhecer a situação relatada sobre permanecer utilizando o celular durante a atividade prática. De toda forma, registramos sua manifestação para análise.
Além disso, verificamos as avaliações respondidas pelos demais participantes daquela mesma turma. Sete alunos preencheram o formulário de satisfação enviado pela escola, e todos avaliaram que o curso superou suas expectativas. Naturalmente, isso não invalida a sua percepção individual, mas demonstra que não houve outros registros semelhantes relacionados àquela turma.
Quanto ao material didático, nossa escola não envia apostilas por e-mail. Todos os alunos recebem, presencialmente, uma apostila impressa, colorida e encadernada no início das atividades.
Mesmo não havendo registros contemporâneos ao curso que apontassem os problemas relatados, entendemos que sua percepção merece respeito. Por isso, inclusive, oferecemos a possibilidade de participação em uma nova turma para que você pudesse refazer a prática, oportunidade que inicialmente foi recusada.
Nosso compromisso é manter a qualidade do ensino e utilizar todos os relatos recebidos como oportunidade de aprimoramento. Sua manifestação permanecerá registrada em nossos controles internos e será considerada em nossas avaliações de qualidade.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Carol,
Agradeço por compartilhar sua experiência e pelos esclarecimentos que nos trouxe.
Com base no seu relato, realizamos uma verificação dos registros internos referentes ao curso realizado em 27/10/2025 e gostaríamos de apresentar alguns esclarecimentos.
Primeiramente, compreendemos o motivo pelo qual você informou não ter conseguido entrar em contato anteriormente, em razão do problema de saúde do seu pai.
No entanto, também verificamos que, logo após o curso, nossa equipe de pós-venda encaminhou uma pesquisa de satisfação para que os alunos pudessem relatar qualquer dificuldade ou insatisfação. Posteriormente, nosso sistema também enviou um convite para avaliação do curso por estrelas. Em ambas as oportunidades, não houve manifestação registrada na época dos fatos. Sua primeira avaliação foi realizada apenas agora, cerca de oito meses após o curso.
Sobre o documento assinado no início da aula, esclarecemos que se trata de um termo de ciência utilizado nos cursos que envolvem procedimentos invasivos. Ele possui redação genérica, contemplando técnicas como punção venosa e coleta a vácuo, justamente para atender diferentes cursos. Sua matrícula, entretanto, foi realizada para o curso de Diluição de Medicamentos e Punção Venosa, não para um curso específico de coleta a vácuo.
Também conversamos com o professor responsável pela turma, que informou não reconhecer a situação relatada sobre permanecer utilizando o celular durante a atividade prática. De toda forma, registramos sua manifestação para análise.
Além disso, verificamos as avaliações respondidas pelos demais participantes daquela mesma turma. Sete alunos preencheram o formulário de satisfação enviado pela escola, e todos avaliaram que o curso superou suas expectativas. Naturalmente, isso não invalida a sua percepção individual, mas demonstra que não houve outros registros semelhantes relacionados àquela turma.
Quanto ao material didático, nossa escola não envia apostilas por e-mail. Todos os alunos recebem, presencialmente, uma apostila impressa, colorida e encadernada no início das atividades.
Mesmo não havendo registros contemporâneos ao curso que apontassem os problemas relatados, entendemos que sua percepção merece respeito. Por isso, inclusive, oferecemos a possibilidade de participação em uma nova turma para que você pudesse refazer a prática, oportunidade que inicialmente foi recusada.
Nosso compromisso é manter a qualidade do ensino e utilizar todos os relatos recebidos como oportunidade de aprimoramento. Sua manifestação permanecerá registrada em nossos controles internos e será considerada em nossas avaliações de qualidade.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Boa tarde, não preciso mentir o professor não me auxiliou e ficou realmente no telefone, na minha vez e em nenhum momento pedi o valor de volta e pelo oq vc respondeu parece q era isso q eu queria, mas eu deixei bem claro pelo WhatsApp, só queria relatar oq houve pra não acontecer com outras pessoas... Vc tinha oferecido o curso novamente msm eu não querendo ir pq deixei passar muito tempo e não saberia se iriam me tratar bem, eu aceitei agora não quero mas.