REEMBOLSO DE CURSO LIVRE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2025 às 12:33
ID: 207512123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição num curso livre nessa instituição e paguei no pix no mesmo dia. Porém vi que por conta do trabalho não conseguiria fazer o curso. Dias antes entrei em contato com a instituição solicitando o reembolso do curso. A mesma disse que levaria 10 dias corridos para me devolver o valor investido, sendo que paguei com PIX. Estou bem chateada com essa situação. Eu sempre indiquei a escola pra todo mundo e tinha interesse de fazer alguns cursos futuramente (hoje não tenho mais).
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 13:55
Olá, Larissa!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pela sua insatisfação. Informamos que o reembolso já foi efetivado dentro do prazo estabelecido nos termos aceitos no momento da inscrição, que preveem a devolução do valor em até 10 dias, independentemente da forma de pagamento utilizada. Esse prazo é necessário para garantirmos que todo o processo seja realizado com segurança e precisão.
Esperamos que, no futuro, você possa retornar e realizar o curso que escolheu, pois será um prazer tê-la como nossa aluna e proporcionar uma experiência que atenda às suas expectativas. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 14:06
Achei que poderia ter sido resolvido antes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5