Cancelamento de curso de Bombeiro.
Não resolvido
Sabará - MG
21/02/2026 às 22:17
ID: 241319969
Meu filho se inscreveu no curso de Bombeiro Civil, pagou a matrícula, parcelamos o curso em 12 pagamentos no cartão de crédito e pagamos a 1a. Parcela, porém ele começou a trabalhar em turnos diferentes e teve que desistir do curso. Foram oferecidos outros horários de curso tambem incompatíveis. Pedimos cancelamento para pagamento da multa de 20% sobre as parcelas restantes de acordo com o contrato (item 8) e a retirada dessas parcelas restantes do cartão de crédito. A resposta foi que não há multa e as parcelas do cartão não podem ser canceladas. Sabendo que ele não frequentará o curso, que pediu cancelamento por desistência, a empresa mostra seu desconhecimento do documento que ela elaborou.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:49
Prezados,
Sua demanda foi encaminhada para o setor responsável para análise. Entretanto, ressaltamos que seguimos os disposto na legislação vigente, bem como, no contrato firmado.
Nos colocamos a disposição.
Cordialmente,
Escola Plenarius
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 11:18
A empresa persiste em não restituir o valor pago de um curso não frequentado. O contrato prevê a desistencia. A justiça irá decidir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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