Escola Tecnica Plenarius

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

22/04/2026 às 12:46

ID: 246657631

Venho, por meio desta, formalizar reclamação em face da Escola Plenários, situada em *****/BA, em razão de falha na prestação de serviço e conduta inadequada no atendimento ao consumidor.Ocorre que, após a matrícula realizada em dezembro para o curso de bombeiro, informei, já no início das atividades, minha impossibilidade de continuidade em virtude de incompatibilidade de horários com trabalho e estágio. Ainda assim, fui reiteradamente orientado por representantes da instituição a não efetuar o cancelamento, sob a alegação de que seriam disponibilizadas alternativas de remanejamento de turma, as quais, na prática, não se concretizaram.Posteriormente, diante da inviabilidade de frequência, solicitei o cancelamento contratual e a devolução parcial dos valores pagos. Contudo, a instituição negou o pedido, sob o argumento de decurso de prazo de 7 (sete) dias, além de imputar indevidamente a existência de débito em meu nome.Ressalte-se que a conduta da instituição viola princípios basilares do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao dever de informação, boa-fé objetiva e vedação de práticas abusivas, uma vez que o consumidor foi induzido a erro ao seguir orientações da própria prestadora de serviços.Ademais, cumpre destacar que, ao manifestar publicamente minha insatisfação, fui alvo de abordagem inadequada e intimidadora por parte de representante da instituição, o que agrava ainda mais a situação.Diante do exposto, requer:O cancelamento imediato do contrato, sem aplicação de penalidades;A exclusão de qualquer cobrança ou suposto débito indevido;A devolução, ainda que parcial, dos valores pagos, a ser apurada de forma justa.Resservo-me o direito de adotar as medidas judiciais cabíveis.