Reembolso não realizado após cancelamento de matrícula de curso dentro do prazo estipulado.

Reclamação em réplica

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Curimatá - PI

16/06/2026 às 08:17

ID: 251500369

Fiz o pagamento da matrícula de um curso da empresa a quase dois meses, não tive como fazer o curso e solicitei o reembolso dentro do prazo, até momento não devolveram o dinheiro! Não recomendo fazerem os cursos deles. [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 15:12

Prezado Luan,

Não foi juntado as informações completas para análise da sua situação, reafirmamos que o cancelamento após os 07 dias dispostos no codigo de defesa do consumidor não gera reembolso e isso é uma definição por legislação. Acredito que este seja o seu caso.

Solicito que procure a sua unidade licenciada para as devidas verificações. Uma vez que não reflete a realidade da escola a referida conduta, não somos desonestos e sim seguimos o previsto em seu contrato.

Nos colocamos a disposição!

Réplica do consumidor

22/06/2026 às 13:42

Entrem em contato através do meu WhatsApp que forneci no cadastro, se realmente quiserem resolver o problema, por que eu já falei com algumas pessoas as empresa e até o momento nada da solução.