Atraso de 4 meses no lançamento da nota de avaliação no portal acadêmico

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2026 às 19:54
ID: 255969081
Venho formalizar a reclamação contra a Escola Técnica Vencer ( unidade bonsucesso) devido à evidente falta na prestação de serviços ( Art. 14 do CDC). Realizamos a avaliação da disciplina Espermograma ( turma Anacli14) há 4 meses ( na data 14/04/2026) e, até o presente momento, a nota da turma não foi lançada no portal acadêmico.
Já tentamos solucionar o problema internamente de todas as maneira possíveis ( secretária diversas vezes, coordenadora, mensagem, diretamente com a professora que nos deu a matéria, ela nem sequer respondeu), mas não tivemos retorno efetivo. A falta de lançamento da nota fere o nosso direito básico a informação ( Art. 6, III, do CDC) e compromete nosso histórico escolar, gerando insegurança sobre a regularidade do curso e risco de prejuízo de atraso do nosso diploma ( agora faltando tao pouco). Não é justo esperar tanto tempo por uma nota.
Pode ter certeza que pra vir aqui foi pq já esgotados todas as tentativas possíveis, sem realmente nenhum retorno.
Aguardamos
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:57
Prezada,
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Informamos que entraremos em contato com a senhora para compreender melhor os detalhes do ocorrido e dar o devido encaminhamento à resolução com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Escola Técnica Vencer Unidade Bonsucesso
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 16:19
Entraram em contato comigo dia 13/08 e foi resolvido no mesmo dia.
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8