Atraso de 4 meses no lançamento da nota de avaliação no portal acadêmico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/08/2026 às 19:54

ID: 255969081

Venho formalizar a reclamação contra a Escola Técnica Vencer ( unidade bonsucesso) devido à evidente falta na prestação de serviços ( Art. 14 do CDC). Realizamos a avaliação da disciplina Espermograma ( turma Anacli14) há 4 meses ( na data 14/04/2026) e, até o presente momento, a nota da turma não foi lançada no portal acadêmico.
Já tentamos solucionar o problema internamente de todas as maneira possíveis ( secretária diversas vezes, coordenadora, mensagem, diretamente com a professora que nos deu a matéria, ela nem sequer respondeu), mas não tivemos retorno efetivo. A falta de lançamento da nota fere o nosso direito básico a informação ( Art. 6, III, do CDC) e compromete nosso histórico escolar, gerando insegurança sobre a regularidade do curso e risco de prejuízo de atraso do nosso diploma ( agora faltando tao pouco). Não é justo esperar tanto tempo por uma nota.
Pode ter certeza que pra vir aqui foi pq já esgotados todas as tentativas possíveis, sem realmente nenhum retorno.
Aguardamos

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 11:57

Prezada,

Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Informamos que entraremos em contato com a senhora para compreender melhor os detalhes do ocorrido e dar o devido encaminhamento à resolução com a maior brevidade possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Escola Técnica Vencer Unidade Bonsucesso

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 16:19

Entraram em contato comigo dia 13/08 e foi resolvido no mesmo dia.
Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8