Cobrança abusiva de cancelamento dr matricula
Em réplica
Santo André - SP
17/04/2025 às 09:50
ID: 214999271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAc minha filha ***** está matriculada na escola verda em São Bernardo do Campo situado na rua *****, ***** desde dezembro de 2023, e neste mês de abril optamos por trocar ela da escola e matricular ela em outra escola e para minha surpresa fui informado pela secretária que teria que pagar uma multa de uma mensalidade e meia com um valor aproximado de ***** reais pelo cancelamento
Este valor é algo abusivo pois se já estou mudando de escola pelo próprio valor cobrado da mensalidade , e sendo que a minha filha não estará mais nessa escola a partir de maio .
Aguardo uma resolução em relação a esse valor absurdo que a escola vereda está cobrando
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 14:32
Olá, Michelangelo,
Gostaríamos de informar que não reconhecemos o Reclame Aqui como um meio de comunicação da instituição.
Como você já sabe, a Vereda tem diversos canais de atendimento exclusivo para tratar questões financeiras, pedagógicas e/ou comerciais tanto para alunos, ex-alunos e candidatos.
Seguimos à disposição através dos canais que você já conhece.
Cordialmente,
Escola Vereda
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 16:00
Uma pena que vocês não reconhecem o reclame aqui como um canal para revolução do problema mas fica registrado a reclamação e outras pessoas que pesquisam a reputação das escolas serão informadas sobre a questao referente ao cancelamento e assim poderão avaliar se matriculam os filhos nessa escola Foi entrado em contato o setor informado e a resposta dada foi que deveria pagar uma multa extremamente abusiva e que o maximo que poderiam fazer seria parcelar uma multa de *******,00 se o setor responsável tivesse resolvido o problema de uma multa arbritaria não teria usado o reclame aqui
Mas vamos levar isso ao Procon talvez por lá vocês consigam resolver o problema
Obrigado