Cobrança de valor excessivo e sem base contratual para provas substitutivas
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/08/2026 às 21:43
ID: 255830509
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A Escola Vereda está cobrando R$ 500,00 por provas substitutivas. Solicitei que informasse a cláusula contratual que prevê esse valor, mas não obtive solução. O contrato, na cláusula 3.3, informa apenas que a segunda chamada é um serviço não incluído na mensalidade, sem informar o valor da cobrança. Solicito que a escola apresente a base contratual para essa cobrança ou revise o valor, garantindo a transparência prevista no Código de Defesa do Consumidor.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 08:14
No geral a escola é boa, custo benefício bom. tive problemas com a parte financeira mas já foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7