Dificuldade de transferência, não devolução de matrícula/mensalidade e descumprimento do CDC

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 13:04

ID: 238117169

Problemas para fazer transferência em relação a valores principalmente se vira o ano mesmo que não inicie o ano letivo! Não devolvem a matrícula, muito menos a mensalidade, que seja uma parte do valor . Como previsto pelo código de defesa do consumidor .

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 12:17

Olá, Andreza,

Gostaríamos de informar que não reconhecemos o Reclame Aqui como um meio de comunicação da instituição.

A Vereda tem diversos canais de atendimento exclusivo para tratar questões financeiras, pedagógicas e/ou comerciais tanto para alunos, ex-alunos e candidatos.

Seguimos à disposição através dos canais que você já conhece.

Cordialmente,
Escola Vereda

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 14:43

Não resolveu , infelizmente é uma escola que para entrar uma maravilha . Para sair em uma emergência existe um contrato onde precisa avisar com 2 meses de antecedência . Como se uma proposta de trabalho tivesse esse tipo de programação. Não existe avaliar cada caso, pois a saída ainda exigem uma quebra de contrato com multa . Então aconselho quem for colocar seu filho nessa escola analisar todos esses fatores para não ter prejuízos . Escola que só pensa no dinheiro e não no bem estar do aluno em mudanças repentinas dos pais como é meu caso.
Queria uma solução para continuar na escola morando em Diadema , a criança ir para a escola sozinha e sair ( onde não é permitido e nem seguro) com a mãe tendo que trabalhar em uma proposta em outro estado ? sendo assim uma mudança bem grande para a família .