Matricula ******* - Do encanto ao descaso!
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/11/2023 às 18:57
ID: 175556733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há alguns dias negociando com a escola vereda de são bernardo o qual recebi a proposta de ensino integral COM ALMOÇO E CAFE DA MANHÃ com o valor de R$ *******,00 o qual mudou no meio do caminho para apenas ALMOÇO.
1 PONTO
Perguntei qual era o valor com a retirada do café da manhã e fui informada que não teria redução
2 PONTO
Trouxe o comparativo do valor de matricula o qual TODAS as escolas do abc neste periodo de outubro e novembro ofertam 70 a 80% de desconto no valor da matricula que é calculado sobre o valor da mensalidade, e pedi GENTILMENTE para negociar.
Ambos pontos qual foi o posicionamento da escola:
1- Respostas prontas
2- Script de venda pronto sem zero analise, empatia, cuidado com os novos clientes
3- ZERO flexibilização
Com isso na data de hoje 08/11/******* desisto da matricula pois se na matricula está sendo esse atendimento e essa EXPERIENCIA imagina quando ao decorrer do ano letivo o que não iremos passar.
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 08:02
Olá, Jéssica!
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que repudiamos toda e qualquer acusação [Editado pelo Reclame Aqui], como as feitas por você.
Dito isso, não hesitaremos em tomar as medidas cabíveis diante da lei.
Não reconhecemos o Reclame Aqui como um meio de comunicação da instituição.
Como você já sabe, a Vereda tem diversos canais de atendimento exclusivo para tratar questões financeiras, pedagógicas e/ou comerciais tanto para alunos, ex-alunos e candidatos.
Inclusive, o assunto abordado neste fórum foi tratado diretamente dentro dos nossos canais junto ao time Comercial, que prontamente avaliou o caso de forma cuidadosa e pessoal a fim de ofertar o cenário mais adequado para a sua família.
Caso ainda tenha restado alguma dúvida, o nosso Time permanece à disposição para atendêhttps://******* entanto, reforçarmos que usar fóruns públicos com argumentos e insinuações [Editado pelo Reclame Aqui] e difamatórias não nos fará mudar de posição.
Seguimos à disposição através dos canais que você já conhece.
Cordialmente,
Escola Vereda
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 21:01
Boa noite
Eu apenas relatei o ocorrido, e descartei a possibilidade da minha estudar aqui.
Fiquem tranquilos que não irei mais incomodar e entrar em contato, visto isso encerro assim este relato.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 12:21
Não recomendo a escola vereda, a pior escola que visitei e cotei para minha filha estudar em *******!
Única escola que tratou com tanto descaso e grosserias, com zero empatia e ajuda aos novos pais que poderiam levar seus filhos pra estudar lá.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1