Escola Villare

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São Bernardo do Campo - SP

11/11/2020 às 09:51

ID: 114875693

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Realizei o pagamento do primeiro semestre ******* de maneira antecipada, considerando plano escolar para minha filha de 4 anos, para meio período das 7:30 às 12:00, 5x semana. Esta condição representa 4 horas aula /lúdica por dia (descontando os 30 minutos de refeição) 5 x semana.
Considerando o pagamento antecipado, a escola tem um débito conosco no equivalente a no mínimo ******* horas (64.5 dias letivos). E no mínimo devem ser esta quantidade de horas considerando que houveram "aulas virtuais de 1 hora" que nem poderiam ter a equivalência a sequer 1 hora presencial.

Durante o primeiro semestre recebemos vários comunicados, além de confirmações via telefônica com um discurso totalmente diferente e no final decidiram simplesmente não respeitar o que foi acordado e muito menos o que foi contratado:

- Comunicado 51.20 de 09/04: nos informaram para não sentirmos obrigados a fazer as atividades propostas de maneira virtual. Afirmaram que o objetivo destes encontros virtuais, inicialmente de 15 minutos, era simplesmente para manter o vinculo com o aluno e que a parte pedagógica é função da escola e por isso serão feitas as devidas reposições.
- Comunicado 54.20 de 17.04: Mencionam que as atividades que a escola preparou nem foram pensadas para suprir aulas presenciais; que na realidade cumprem com o papel de aproximar e fortalecer o vinculo aluno, professor e familiar.
- Comunicado de 15.06 reiteraram de novo que as aulas presenciais não podem ser substituídas remotamente e por isso da necessidade de reposição.

em 03 de julho procederam com o cancelamento do contrato e desde então estou solicitando cronograma de reembolso de valores. Como se fosse pouco, tudo mês recebe aviso de cobrança mencionando "inadimplência" das mensalidades do segundo semestre. Cobrei a correção deste caso via sistema e também a escola não se posiciona ao respeito.