Obras

Em réplica
São Paulo - SP
14/02/2015 às 14:55
ID: 11904645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAS OBRAS REALIZADAS PELO COLEGIO VIVA ALÉM DE FAZER COM QUE MINHA CASA TREME TODA, REALIZA OBRAS DE MADRUGADA!!!
Falta de respeito e descaso total com a vizinhança.
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Resposta da empresa
19/02/2015 às 14:18
Cara Fernanda,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Entendemos que as demandas de manutenção da Escola não devem criar esse tipo de incômodo à vizinhança.
Para apurarmos em detalhes o que aconteceu, de maneira a evitar que situações como essa se repitam, você poderia nos indicar em qual data e de qual dos endereços (temos cinco unidades no total, localizadas nas ruas Vahia de Abreu, Cardoso de Melo e Casa do Ator) o ruído se originou?
Aguardamos seu retorno,
Atenciosamente,
A direção.
Réplica do consumidor
19/02/2015 às 16:17
Vahia de Abreu
Isso sem contar os "tremidões" que a maquina de vocês causam em casa.
tremi tudo!
desde as 8h da manhã minha casa treme sem parar!
Réplica da empresa
19/02/2015 às 17:10
Cara Fernanda,
Desculpe a insistência, mas poderia nos indicar em qual data e de qual dos endereços na rua Vahia de Abreu o ruído se originou? Temos unidades entre as ruas Baluarte e Ribeirão Claro e entre as ruas Ribeirão Claro e Nova Cidade. Essa informação é importante para apurarmos em detalhes o que aconteceu, de maneira a evitar que situações como essa se repitam.
Aguardamos seu retorno,
Atenciosamente,
A direção.
Réplica do consumidor
19/02/2015 às 18:30
todos os dias escuto barulho desde as 8h da manhã, e sinto minha casa estremecer toda!!!
VAHIA DE ABREU COM RIBEIRÃO CLARO!!
mas do q vai adiantar?
UM COLÉGIO ONDE A MAIOR PARTE DA ELITE É DE FILHO DE POLITICO.
VAI DAR EM NADA, COMO SEMPRE!
Réplica da empresa
23/02/2015 às 12:22
Cara Fernanda,
Por meio da ajuda de vizinhos, localizamos a sua residência. Nossa equipe de manutenção encontrou-se com Dona Lucília e alguns pontos conversados foram:
1) Antes do início da obra, a Escola contatou todos os vizinhos imediatos ao terreno onde a obra está sendo realizada com o objetivo de: apresentar os profissionais que estarão à frente da construção, abrir um canal de comunicação para o caso de um desconforto maior e para informar que a Escola Viva tem um seguro específico que cobrirá os eventuais danos provocados nos imóveis vizinhos no período de construção. A sua residência não faz limite com o terreno e, por esta razão, não tivemos esse contato prévio. Isso foi um equívoco da nossa parte.
2) Barulho e tremor durante o dia. Nossa obra está na etapa da fundação e, infelizmente, até o final dela precisaremos da compreensão de todos, pois esses dois aspectos são inevitáveis. A escola tem respeitado o horário permitido para esse tipo de serviço, que é das 8h às 18h .
3) O barulho noturno citado foi referente à manobra de uma máquina entregue na obra por volta das 23h, pois caminhões de grande porte só podem entrar na região após as 22h.
4) Compromisso: Ficou combinado com Dona Lucilia que, nesta semana, nossa equipe voltará à sua residência para apresentar o engenheiro e o mestre de obras responsáveis pela obra, assim como para fazer vistorias e documentação do estado atual do imóvel.
Esperamos que, com essas informações e a abertura de um canal de comunicação com a nossa equipe, possamos passar mais segurança e tentar minimizar o desconforto do qual estamos cientes.
Atenciosamente,
A direção