Sirene disparada interrupta
Resolvido
São Paulo - SP
01/08/2015 às 02:25
ID: 14023547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA sirene da escola Viva da Cardoso de Melo disparou às 00h30 e está até agora 02h30 da manha. Como se nao bastasse ja o falatorio/gritaria dos funcionários que chegam antes das 6 da manha na casa ao lado da escola, e resolvem colocar a conversa em dia para toda vizinhança escutar. É uma total falta de respeito a um bairro residencial em amabas situações. Adicional a essas duas situações tem também as buzinas dos carros que param bem na frente para deixar as crianças pela manhã.
Escola por favor invista e eduque que fazer tanto barulho assim é muita falta de respeito com as pessoas trabalhadoras que quando chegam em casa do trabalho a noite gostariam de uma boa noite de sono sem sirene e um bom despertar sem gritaria dos vossos funcionarios e sem as buzinas.
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Resposta da empresa
05/08/2015 às 10:32
Lamentamos que ocorrências internas relacionadas ao funcionamento da Escola possam gerar desconforto aos nossos vizinhos.
Nossa coordenadora geral da unidade a recebeu pessoalmente, na segunda-feira, dia 3 de agosto, acolhendo as suas queixas e se comprometendo a encaminhar as questões às equipes responsáveis.
Aproveitamos esta oportunidade e meio de comunicação para nos desculpar e informar algumas providências que já foram tomadas, e outras que estão em andamento, para adequar alguns procedimentos e evitar novas reclamações:
- A sirene que foi ouvida durante a madrugada foi fruto de um problema de origem técnica no sistema sonoro que aciona os sinais de início e término das aulas. O sistema já está sendo objeto dos devidos reparos.
- Em relação ao ruído proveniente do refeitório onde os funcionários se reúnem para o café da manhã e intervalos rápidos, já falamos com os gestores das equipes, que foram posicionados em relação à reclamação e estão empenhados em planejar um reposicionamento de local, horários e equipes de forma a evitar um grande acúmulo de pessoas em um único local e horário. Reuniões com as equipes e sinalização nos locais de alimentação são regularmente utilizadas como instrumentos de conscientização.
- As buzinas e ruídos provenientes do trânsito na rua da Escola são um assunto de constante trabalho pedagógico. Através do Comitê de Mobilidade Urbana, toda a comunidade escolar (professores, pais e alunos) é envolvida na conscientização e fiscalização constante de ações que possam contribuir para a melhoria da convivência nesse aspecto. Vamos intensificar os trabalhos.
Afirmamos ainda que manteremos um canal de comunicação aberto, pelo endereço comunicaçã******* ou pessoalmente.
Atenciosamente,
A direção
Consideração final do consumidor
05/08/2015 às 21:37
Eficaz e de grande ajuda, solucionando problemas e evitando conflitos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10