ESCOLA VIVA

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Campinas - SP

11/12/2023 às 14:07

ID: 177948429

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Me inscrevi para realizar o curso de Desenvolvimento de Sistemas na escola. Até o momento da matrícula e pagamento da mensalidade a comunicação com a escola foi fácil. A primeira aula seria presencial, onde passariam maiores informações sobre as aulas etc. Eu não pude comparecer, então, entrei em contato com a escola para que essas informações fossem me passadas por e-mail ou telefone. Passei dias sem resposta. Sem acesso a plataforma, o link das aulas. Depois de muita insistência, eles me responderam. Até aí, minha experiência pós atendimento já tinha sido péssima, mas resolvi continuar no curso. Fiz o primeiro módulo e, logo, resolvi cancelar. O acesso as aulas no portal foi dado no dia em que eu estava terminando o módulo, sendo que eu havia pedido ao responsável algumas vezes. Super desorganizado, o contato sempre difícil. Demora na resposta e as vezes nenhuma resposta. O cancelamento do curso segue na mesma linha de toda minha experiência, sem resposta. Preenchi o formulário como requerido e eles tinham o prazo de 7 dias para me retornar. O prazo passou e até agora nada. Entro em contato e, como sempre, sem resposta. O valor da mensalidade continua caindo no meu cartão de crédito. Infelizmente, a minha experiência com a escola foi péssima. Plataforma ruim, desorganizada, sem respaldo paras alunos.