Propaganda excessiva e descumprimento de acordo em curso introdutório

Olá, Maria de Fátima. Tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.

Todos os feedbacks recebidos são analisados com atenção e encaminhados diretamente à nossa equipe responsável e à diretoria, pois acreditamos que ouvir nossos alunos é essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Aproveitamos também para esclarecer que o Curso Básico foi estruturado para oferecer uma experiência completa de aprendizado, incluindo aulas ao vivo, professores nativos e brasileiros, feedback personalizado, materiais de apoio e acesso ao aplicativo, tudo pensado para tornar o ensino de francês mais acessível.

Esse formato é possível porque parte dos alunos que iniciam no Curso Básico optam por continuar sua jornada acadêmica em programas mais avançados oferecidos posteriormente, o que contribui para manter toda a estrutura pedagógica e tecnológica disponível desde o nível inicial.

De toda forma, compreendemos seu apontamento e reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para analisar seu caso de forma individual. Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você para compreender melhor a situação e buscar a solução mais adequada da melhor forma possível.

Nosso compromisso é sempre proporcionar uma experiência transparente, respeitosa e satisfatória para cada aluno.

Conte conosco.