Aluno reprovado em matérias que já havia sido aprovado e impedido de receber diploma

Não resolvido
Rio Grande - RS
22/07/2026 às 22:41
ID: 254613291
Fiz o curso de Técnico em Recursos Humanos,fui solicitar o diploma e para minha surpresa me informaram que não poderia pegar o diploma pois tinha duas matérias que eu havia reprovado sendo que eu passei em todas e fiz até o trabalho de conclusão de curso.Um verdadeiro descaso comigo .
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:40
Olá, Sabrina, tudo bem? Esperamos que sim!
Recebemos seu feedback e garantimos que isso não reflete a postura da QI.
Conforme conversado com a secretaria, encaminhamos o seu histórico escolar, documento oficial que registra a sua situação acadêmica e comprova a reprovação nas disciplinas mencionadas.
Esclarecemos que atas, avaliações e demais registros acadêmicos são documentos de uso interno da instituição. Após a consolidação e o lançamento oficial das notas no sistema acadêmico, essas informações passam a compor o registro oficial do histórico escolar do estudante.
Dessa forma, considerando que o histórico escolar aponta reprovação em disciplinas obrigatórias, os requisitos para a conclusão do curso ainda não foram integralmente cumpridos. Por esse motivo, neste momento, não é possível realizar a expedição do diploma.
A QI agradece o seu contato e lembramos que sua avaliação no site do Reclame Aqui é muito importante. Pedimos a gentileza de que avalie o atendimento aqui prestado para podermos aperfeiçoá-lo e melhorá-lo.
Ouvidoria
QI Faculdade & Escola Técnica
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 12:21
Gostaria de acessar as atividades e provas realizadas pois tenho certeza que passei o lançamento das notas no histórico não é evidência eu tenho direito por lei de ver as atividades e provas que foram realizadas.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 12:30
Solicito conforme Código de Defesa do Consumidor (Artigo 6, Inciso III) transparência e vistas a tais provas e avaliações que comprovem de fato que eu rodei sendo que eu passei e tenho certeza absoluta disso.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 08:16
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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