Cobrança Indevida Após Cancelamento de Curso Técnico em Administração - QI
Em réplica
Porto Alegre - RS
29/04/2026 às 22:27
ID: 247339871
Solicitei o cancelamento da minha matrícula em Março/2026. Pois não tenho mais condições de pagar o curso técnico em administração, estou no INSS e ainda não recebi. E sempre falo isso para todos que vem me contatar. Pois todo o dia, tem um da QI me enviando mensagem. Fui pessoalmente na escola realizar o cancelamento. Uns 7 dias após o cancelamento, confirmei por e-mail, como eles diziam que tinha que ser por lá e desde então deixei de frequentar as aulas.
Mesmo assim, a instituição não efetivou o cancelamento e continua gerando cobranças indevidas após essa período, sem a prestação do serviço. Um abuso isso.
Deixo claro que não me oponho a pagar valores proporcionais ao período em que efetivamente utilizei o serviço, porém não reconheço cobranças posteriores nem encargos excessivos.
Desde já, vou reclamar no Procon e aguardo uma solução.
Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis. E eu espero encarecidamente, que não descontem do cartão que eu cadastrei no curso, pois o cartão não é meu, e tentaram cobrar esse mês a parcela do curso.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:42
Olá Helen, tudo bem? Esperamos que sim!
Recebemos seu feedback e garantimos que isso não reflete a postura da QI.
Conforme conversado com a secretaria, suas dúvidas foram esclarecidas, o termo de cancelamento foi encaminhado e as condições de negociação também foram repassadas.
A QI agradece o seu contato, e lembramos que sua avaliação no site do Reclame Aqui é muito importante, pedimos à gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para podermos aperfeiçoá-lo e melhorá-lo.
Ouvidoria
QI Faculdade & Escola Técnica
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 20:07
Sigo no INSS, será que preciso comprovar que estou no INSS? Estou sem receber. E sinceramente, vocês como ouvidoria, tanto como a escola, não estão nem aí para o que a pessoa fala ou passa. Querem o pagamento de qualquer jeito. Me poupe, não estaria mentindo por conta disso.