Cobrança indevida e serviço de má qualidade após trancamento de matrícula não respondido
Resolvido
Guaíba - RS
28/06/2026 às 22:55
ID: 252574881
Eu quero negociar minha dívida. Eu fiz um pedido de trancar a matrícula dias antes do vencimento e eles não me responderam, só me responderam após o vencimento para que eu pagasse mais. Me botar duas vezes em protesto no Serasa e eu não consigo retorno. Eles dobraram o valor de cobrando e está mais de 7 mil e o curso era 3mil.
São uns [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] que não dão suporte, nem assistência e prestam uma [Editado pelo Reclame Aqui] que tu vai pra aula pra assistir coisa em tv pq nem professor tem.
Se eles não me retornaram e baixarem o meu valor para negociação eu vou pegar as provas e vou atrás dos meus direitos porque não irei pagar por um [Editado pelo Reclame Aqui] que nem me foi prestado!!!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:32
Olá Larissa Linden, tudo bem? Esperamos que sim!
Recebemos seu feedback e garantimos que isso não reflete a postura da QI.
Conforme conversado com a secretaria, suas dúvidas foram esclarecidas e a negociação foi encaminhada.
A QI agradece o seu contato, e lembramos que sua avaliação no site do Reclame Aqui é muito importante, pedimos à gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para podermos aperfeiçoá-lo e melhorá-lo.
Ouvidoria
QI Faculdade & Escola Técnica
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 11:42
Tive retorno rápido e conseguiram resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10