Juros
Resolvido
Caxias do Sul - RS
13/07/2026 às 14:21
ID: 253782279
A mensalidade sempre era descontada do cartão de crédito cada dia 10 do mês, esse mês de julho no dia 10 recebi mensagem que não havia sido pago a fatura, entrei em contato via Whatsapp falei do ocorrido, pediram o número de CPF e não enviaram retorno na secretaria. Hoje recebi cobrança com juros, disseram que não era erro da instituição, como não, não retornaram na secretaria pois assim teria resolvido pra não pagar juros. Não acho justo.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:02
Olá Carmen, tudo bem? Esperamos que sim!
Recebemos seu feedback e garantimos que isso não reflete a postura da QI.
Conforme conversado com a secretaria, pagamento realizado.
A QI agradece o seu contato, e lembramos que sua avaliação no site do Reclame Aqui é muito importante, pedimos à gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para podermos aperfeiçoá-lo e melhorá-lo.
Ouvidoria
QI Faculdade & Escola Técnica
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:28
O último contato da responsável pelo setor foi compreensível, ouviu a minha fala e explicou claramente como proceder e deu tudo certo. Mas o setor de cobrança deixa muito a desejar pois não explicam só querem que pague a fatura. Mas o atendimento da responsável do polo de Caxias do Sul me auxiliou em todo o processo e resolveu a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8