Troca de curso - negativa

Resolvido
Porto Alegre - RS
14/07/2026 às 10:32
ID: 253861153
Sou estudante da Faculdade QI, bolsista integral (100%) do ProUni, regularmente matriculada no curso de Bacharelado em Administração.
Solicitei a troca de curso para o Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, também um curso de graduação contemplado pelo ProUni, com aproveitamento das disciplinas já cursadas em Administração. Entretanto, a faculdade indeferiu meu pedido sem apresentar qualquer fundamentação legal, normativa ou contratual que justifique essa decisão.
Desde então, tenho buscado esclarecimentos por diversos canais. Já entrei em contato com o coordenador do curso via WhatsApp, encaminhei diversos e-mails à instituição e solicitei o contato do setor jurídico, porém até o momento não obtive uma resposta objetiva e fundamentada.
Em uma das tentativas de justificar a negativa, a secretaria encaminhou um documento do ProUni datado de 2015, que sequer é um documento institucional da Faculdade QI. Ao analisar seu conteúdo, verifiquei que ele não sustenta a justificativa apresentada; ao contrário, prevê a possibilidade de transferência/troca de curso nas hipóteses estabelecidas pelo programa. Questionei novamente a instituição, mas continuo sem receber uma resposta fundamentada.
Ressalto ainda que, durante o processo de solicitação, fui informada de que somente poderia cursar Gestão de Recursos Humanos caso abrisse mão da minha bolsa integral do ProUni e efetuasse a matrícula como aluna pagante, mediante pagamento de valor superior a R$ 4.000,00 pelo curso.
Diante disso, solicito que a instituição apresente, de forma clara e fundamentada, o dispositivo legal, regulamentar ou contratual que embasa a negativa do meu pedido. Caso a troca realmente não seja possível, tenho o direito de conhecer a motivação da decisão.
Espero que, por meio deste canal, seja finalmente apresentada uma resposta técnica, objetiva e devidamente fundamentada, uma vez que, até o momento, todas as respostas recebidas têm sido genéricas e insuficientes para esclarecer a situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:31
Olá Lilian, tudo bem? Esperamos que sim!
Recebemos seu feedback e garantimos que isso não reflete a postura da QI.
Conforme conversado com a secretaria, A solicitação de transferência do curso de Administração para Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, pelo ProUni, foi indeferida. O motivo é que a bolsa já é utilizada desde 2023/2, e o tempo de utilização supera a duração máxima do curso de destino (4 semestres). Conforme a Portaria Normativa n 19/2008 do ProUni, não há prazo remanescente de bolsa para a conclusão do novo curso, o que impede a transferência. A instituição permanece à disposição para esclarecimentos.
A QI agradece o seu contato, e lembramos que sua avaliação no site do Reclame Aqui é muito importante, pedimos à gentileza que avalie o atendimento aqui prestado para podermos aperfeiçoá-lo e melhorá-lo.
Ouvidoria
QI Faculdade & Escola Técnica
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:40
Consegui o retorno que precisava.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8