EscolherSeguro

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Fortaleza - CE

13/04/2016 às 10:26

ID: 18067579

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PREZADOS SENHORES, GOSTARIA DE TORNAR PUBLICA MINHA INDIGNAÇAO COM RELAÇAO AO TRATAMENTO QUE RECEBI DA ESCOLHER SEGURO QUE A 4 ANOS CONSECUTIVOS VENHO RENOVANDO O SEGURO DO MEU VEICULO.
MEU SEGURO VENCE DIA 14/04, POREM AO RECEBER A PROPOSTA DE RENOVACAO DO MESMO, LIGUEI PARA TIRAR DUVIDAS REFERENTE A VALORES DIVERGENTES, FALEI COM A FUNCIONARIA YARA RAMACCIOTI, E PEDI PARA FALAR COM A CORRETORA QUE ME ATENDE DE NOME NAIARA, ELA INFORMOU, QUE A MESMA NAO ESTAVA E SE EU QUERIA QUE FOSSE DEIXAR O TELEFONE PARA ELA RETORNAR, ENTAO EU INFORMEI QUE ONTEM 12/04/*******, JA HAVIA DEIXADO O TELEFONE AS 10 HORAS DA MANHA E NAO TIVE RETORNO, POREM A YARA RAMACCIOTTI DISSE QUE A NAIARA NAO ERA OBRIGADO DEIXAR DE ATENDER O FILHO DELA QUE É PRIORIDADE NA VIDA DELA, POR QUALQUER UM, EU DISSE A ELA ENTÃO QUE NAO SOU PAI DELA PARA ELA FALAR COMIGO DESSE JEITO, ENTAO ELA DISSER, REALMENTE COM MEU PAI NAO POSSO FALAR DESSE JEITO, MAS COM QUALQUER UM POSSO.
PEDI ENTAO PARA FALAR COM O DONO DA EMPRESA PIETER LERECK, A MESMA INFORMOU QUE ELE NÃO ESTAVA NA EMPRESA, E QUE NAO IRIA HOJE 14/04/*******, PEDI ENTÃO QUE ME TRANSFERISSE PARA A TECNICA DE SEGURO BIANCA, QUE GENTILMENTE ME ATENDEU E TRANSFERIU PARA O PIETER LERECK, QUE DE ANTEMÃO NEM PEDIU DESCULPA PELO TRATAMENTO DE SUA FUNCIONÁRIA, E AINDA FOI MAIS LONGE, DISSE PROCURE OUTRA CORRETORA, POIS NÃO PODEMOS MAIS TE ATENDER, E QUE SUA FUNCIONÁRIA NÃO SERIA PUNIDA PELO TRATAMENTO, POIS ELE ENTENDE O ESTRESSE DO DIA A DIA DELES, ESTRESSE ESSE QUE ELES DESCONTAM EM SEUS CLIENTES, E ELE ACHA SUPER NATURAL.
LIGUEI ENTAO NA TOKIO MARINE PARA RECLAMAÇÃO DA ESCOLHER SEGURO, E SOLICITAR A INDICAÇÃO DE OUTRO CORRETOR, PARA MINHA SURPRESA, A ESCOLHER SEGURO SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, SEM QUE EU ASSINASSE NENHUM DOCUMENTO, RENOVOU AUTOMATICO MEU SEGURO SEM MEU CONSENTIMENTO, POR ESSE MOTIVO QUE EU ESTAVA SENDO TRATADO DESSA FORMA PELO PROPRIO DONO DA COMPANHIA, AO SOLICITAR PARA A TOKIO QUE FOSSE MUDADO DE CORRETOR, FUI INFORMADO PELA ATENDENTE ANITA,DE QUE EU TERIA DE ESCREVER UMA CARTA DE PROPRIO PUNHO, SOLICITANDO A TROCA DE CORRETOR, E QUE DEMORARIA 5 DIAS UTEIS PARA RESPOSTA, MAS QUE EU FICASSE TRANQUILO, QUE MINHA PROPOSTA JA ESTAVA RENOVADA AUTOMATICAMENTE PELA ESCOLHER SEGURO, E QUE SE ALGO ACONTECESSE, EU ESTARIA SEGURADO, MESMO SEM EU TER PERMITIDO A RENOVAÇÃO.
TENTEI FAZER O SEGURO COM OUTRA COMPANHIA QUE NAO FOSSE A TOKIO, POIS EM 5 DIAS UTEIS PARA RESPOSTA, MEU SEGURO JÁ ESTARIA VENCIDO, RECEBI RESPOSTA QUE NÃO PODERIA FAZER SEGURO COM NENHUMA, POIS MEU SEGURO ESTAVA ATIVO NA TOKIO MARINE, QUE A ESCOLHER SEGURO COM CONSENTIMENTO DE PIETER LERECK, RENOVOU AUTOMATICO SEM MINHA PERMISSÃO, SEM EU TER ASSINADO NADA, OU SEJA ESTOU SENDO PREJUDICADO POR UMA PESSOA QUE SEM RESPONSABILIDADE NENHUMA RENOVA SEGURO DE CLIENTES SEM AUTORIZAÇÃO.
CONFORME PROTOCOLO DE RECLAMAÇÃO JUNTO A TOKIO 34600962, TEREI DE ESPERAR 5 DIAS UTEIS PARA RECEBER RESPOSTA DA MINHA RECLAMAÇÃO, E SOLICITAR CANCELAMENTO DO SEGURO JUNTO A ESCOLHER SEGUROS, POIS ELES NAO TEM COMO SOLICITAR, E APOS EU PEDIR CANCELAMENTO DA APOLICE, DEMORA DE 5 A 10 DIAS UTEIS PARA ESCOLHER SEGURO ATRAVÉS DE SEU PROPRIETÁRIA PIETER LERECK SOLICITAR A BAIXA/CANCELAMENTO, NÃO RESTA OUTRA ALTERNATIVA A NÃO SER MOVER UMA AÇÃO CONTRA ESCOLHER SEGURO, POIS ESTOU TOTALMENTE PREJUDICADO PELA MESMA.