Taxa de importação

Bom dia, Fábio.
Nós valorizamos sim o consumidor, como mostra em outras reclamações e elogios aqui mesmo no Reclame Aqui e em mais de 5 mil feedbacks em nosso Instagram. Nós só não valorizamos o consumidor que está errado e ao invés de ser humilde e reconhecer o erro, ameaça a loja para demonstrar poder, esse sim, respeitamos, mas não fazemos questão.

Para produtos importados, existem 3 avisos no site informando sobre a taxação, o primeiro, antes mesmo de você selecionar o tamanho e clicar em comprar, o segundo na descrição do produto e o terceiro na política de troca do site.

O primeiro diz: Intermediamos a sua compra direto da fábrica. Esse produto é importado (Ásia). Caso ocorra taxação, será por sua inteira responsabilidade, algo em torno de 14,00. Ao contrário do que você diz, a fonte da letra é até maior que a fonte que fala sobre a promoção compre 2, leve 3 e para isso convido qualquer pessoa a acessar qualquer produto importado que constatará isso.
Lembrando que a taxação para produtos importados foi imposta pelo governo e nada tem a ver com a loja. E antes que você fale que pagou 25,00 ao invés de 14,00 ali também está claro que é algo em torno porque isso quem determina é a Alfândega, mas no máximo, é esses 25.

Desde o seu segundo contato, mesmo com todo respeito, somente respondendo à sua pergunta, você já ameaçou vir aqui no Reclame Aqui, únicamente por estar frustrado e mesmo dizendo que o valor não lhe faz falta, justifica a reclamação dizendo que foi ofendido, então abaixo eu provo que você não foi ofendido, sendo assim a sua reclamação não faz sentido, ah não ser pela demonstração de poder de abrir uma reclamação e prejudicar a loja.
O Reclame Aqui é uma ótima ferramente para as pessoas saberem se a loja entrega os produtos ou não, e usar ele como ferramente para demonstrar poder sem ter razão, é uma lástima.

Abaixo deixarei nosso diálogo por e-mail para as pessoas tirarem as suas próprias conclusões sobre o seu testemunho de ter sido ofendido:

Fabio Antunes
Bom dia minha compra com o código NM218***606BR sofreu taxação de importação sou eu que tenho que pagar por ele?

Escolhi ser grande
Bom dia, Fábio.
Sim, é você, como está informando em todos os produtos antes mesmo de selecionar o tamanho.

Fabio Antunes
Isso não fica muito claro na hora da compra infelizmente nunca mais compro de vcs estarei informando isso no reclame aqui

Escolhi ser grande
Fica claro que a mensagem está ANTES MESMO DE VOCÊ SELECIONAR O TAMANHO DO PRODUTO. Além de também no produto está escrito na descrição e por fim na política de troca.
O problema estar em não ler realmente.
Até então ninguém havia contestado, porque geralmente o pessoal lê.
Se você se acha no direito de prejudicar a loja por um erro seu, Deus te dê o dobro do que você merecer, amigão. Grande abraço.
(Prints mostrando os avisos)

Fabio Antunes
O erro está em não ser claro... colocam isso em letras pequenas e induzem as pessoas... por que não colocam no anúncio falado compra sujeito a taxa de importação... pq aí vcs não venderiam né E está na hora de atualizar o valor pois tive que pagar quase o dobro do seu anúncio... mas fique tranquilo que isso não vai fazer falta pra mim não.
Não iria falar nada do reclame aqui mas essa sua última resposta me pareceu meio ofensiva acho que vcs deveriam tratar melhor os clientes vamos ver se vc tem coragem de responder dessa mesma maneira lá

Escolhi ser grande
Cara, abre lá a reclamação! Já tem outras lá, não faz diferença.
Você está totalmente errado e quer se sentir autoridade com um erro que é seu.
Veja o print, compare as letras e veja que a mensagem principal É MAIOR QUE AS OUTRAS LETRAS.
Mas eu já entendi, tô acostumado com gente como você que compra algo e acha que mesmo errado a loja tem que pedir desculpa por algo que não é culpa da loja.
Deus te dê em dobro o que o seu coração enxerga.

-----------------------------------------

Onde está a ofensa, Fábio? Está em ter falado que o aviso não foi lido? E realmente não foi!

ofensa
substantivo feminino
1.
palavra que atinge alguém na sua honra, na sua dignidade; injúria, agravo, ultraje, afronta.
2.
ação que causa dano físico; lesão.

-----------------------------------------

Paz no seu coração garoto.

Veja a arrogância da sua resposta qualquer um que ler vai ver isso não só na minha reclamação como outras que li aqui onde vc passa uma receita de pudim... pra quem fala tanto de Deus suas atitudes não condizem com isso

A arrogância parte de você, achar que pode prejudicar a loja por um erro que é seu.

Na biblia Deus ensina sobre não ter falta de coragem para agir contra injustiças, e é isso que estou fazendo. Eu poderia muito bem fazer igual a maioria das lojas e fingir que concordo com tudo que você fala, pedir desculpas (por um erro seu) e deixar você achando que está certo, unicamente para alimentar o seu ego, mas eu não sou covarde e nem omisso.

Timóteo 1:7-8
Pois Deus não nos deu espírito de covardia, mas de poder, de amor e de equilíbrio.

E assim como outras reclamações aqui, você inicia se queixando da taxação, quando eu provo que você não leu, você reclama do valor e depois do atendimento.
Só analisar direitinho que você não tem razão em nada e tá perdendo tempo e me fazendo perder tempo, por isso finalizo com outra receita maravilhosa já que nada faz sentido:

Ingredientes
16
Massa
2 cenouras médias, cortadas em cubos ******* g
1/2 xícara de chá de óleo ******* ml
3 ovos
1/2 xícara de chá de Amido de Milho Maizena
maizena Logo
1 1/2 xícara de chá de farinha de trigo ******* g
2 colheres de chá de fermento em pó 8 g
1 xícara de chá de açúcar ******* g
Cobertura
1/2 xícara de chocolate ao leite derretido
1/2 xícara de creme de leite
Modo de Preparo

Receita de bolo de cenoura: massa
1Pré-aqueça o forno em temperatura média (180C).
2Unte e enfarinhe uma forma de furo central média (20 cm de diâmetro). Reserve.
3No copo do liquidificador, coloque a cenoura, o óleo e os ovos, e bata até a massa do bolo de cenoura ficar homogênea.
4Em uma tigela, peneire o amido de milho MAIZENA, a farinha de trigo, o fermento e o açúcar, junte a mistura de cenoura reservada, e mexa com o auxílio de uma espátula até que vire uma massa uniforme.
5Disponha a massa na forma reservada e leve ao forno por 40 minutos, ou até que um palito, depois de espetado na massa, saia limpo. Retire o forno e deixe amornar.
Receita de bolo de cenoura: cobertura de chocolate
1Faça a cobertura: misture o chocolate e o creme de leite, e espalhe por toda a superfície do bolo. Sirva a seguir.


Se preferir, utilize a forma redonda canelada (18 cm de diâmetro). Se não tiver liquidificador em casa, você pode fazer essa receita de bolo de cenoura usando cenoura ralada à mão e uma colher de pau para misturar os ingredientes. Lembre-se de peneirar a farinha e demais ingredientes em pó para não formar pelotas e conseguir um bolo de cenoura fofinho e areado. Regue o bolo ainda quente com a calda de chocolate, para que ela penetre bem dentro.

Vc mencionou tipo de cliente como vc no e-mail... isso não é arrogância? Em nenhum momento eu falei tipos de lojas como vcs mas agora posso dizer isso... pós venda horroroso... como eu disse palavras da Bíblia até o diabo sabe... mas suas atitudes não condizem com Cristão.

A sua que não condiz!
Nada disso estaria acontecendo se você tivesse reconhecido que não leu e ponto.
Finaliza aí dizendo que não voltará a fazer negócio e nota 0. Grande abraço, Deus abençoe.