Indignação com negativa aos danos materiais.
Respondida
Contagem - MG
06/07/2026 às 18:33
ID: 253230339
Aconteceu um acidente comigo a uns 2 meses, era associado da empresa e a empresa negou a cobrir os danos materiais ao meu veículo e ao terceiro, alegando uma infração gravíssima, como se eu quisesse ter ocasionado o acidente e correri risco de vida.
Fica aqui minha indignação com a empresa e um alerta aos novos associados.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:44
Olá!
Lamentamos que sua experiência com a Escolta tenha resultado nessa percepção e entendemos sua insatisfação.
Todas as análises de eventos são realizadas de forma individual, seguindo os critérios previstos no regulamento da associação e com base na documentação e nas informações disponíveis para cada ocorrência. As decisões adotadas sempre buscam garantir isonomia e segurança para todos os associados.
Por respeito à sua privacidade e à confidencialidade do processo, não é adequado tratarmos detalhes específicos do seu caso por este canal.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários por meio dos nossos canais oficiais e reiteramos nosso compromisso com a transparência, a responsabilidade e a melhoria contínua dos nossos serviços.
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