Peças paralelas e tentativa de me enganar
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/07/2026 às 21:42
ID: 255178111
Meu nome é ***** , tive um acidente com minha moto, e a mesma foi levada pra fazer os reparos, minha motocicleta é uma Titan 160 do ano 2026/26
Quero deixar minha indignação além da demora sobre a entrega, alegando que as peças foram pedidas na autorizada, pego minha moto no dia 29/07 com peças paralelas, peças que não são do modelo do meu veículo, e com peças reaproveitadas como o cano de descarga, que somente pintaram ele; antes de consertar eu fiz a pergunta se iram usar peças originais, e foi me informado que sim ! Aguardo uma resposta sobre isso, além da roda está desalinhada
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:22
Olá, Talita. Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos as devidas tratativas junto à oficina responsável. O veículo retornou para os ajustes necessários, incluindo as correções apontadas pela associada, buscando garantir que o reparo atendesse às condições esperadas.
Ficamos satisfeitos em saber que, após o atendimento e a conclusão das tratativas, a situação foi solucionada.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços e, principalmente, com o atendimento e a satisfação dos nossos associados.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Escolta Proteção Veicular