Recusa em ajudar, má vontade

Question

Sou moradora do condomínio Vivendas do Japi, administrada pela ESCON contabilidade. Tenho problemas com gambás aqui em casa. Solicitei ajuda da portaria para retirar um gambá que capturei para devolver a natureza, porém o supervisor Eduardo se recusou a ajudar, disse que não era problema dele, me destratou, estou há 2 horas com um gambá agressivo dentro de casa, já passa da meia noite, e que está rosnando e sujando toda a casa, e eu  implorando por ajuda pois moro sozinha e tenho medo de tentar retirar o gambá sozinha. Exijo providências o mais breve possível, um descaso total