Negativa de assistência técnica para modelador de cachos Babyliss importado
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 13:52
ID: 254088413
Comprei um modelador de cachos da Babyliss em um shopping de São Paulo. Alguns anos depois, ele parou de funcionar e, desde então, eu procuro alguma assistência técnica que possa consertá-lo.
A Ikesaki me indicou a Roger Escovas, liguei pra eles e falei do produto. Combinei de levar para a assistência técnica deles na Mooca. Quando cheguei lá, para a minha surpresa, me disseram que não consertavam o meu babyliss porque ele é original (o aparelho está todo em inglês - importando), mas eu comprei no Brasil.
Na ocasião, reclamei perguntando porque me falaram para levar o produto na assistência técnica se não recebia todos os produtos da babyliss? Aí, mesmo grosseira e sem boa vontade, a moça resolveu (do nada) ficar com o aparelho para avaliar. Deixei lá três dias e quando retornei para saber o orçamento eles responderam que não consertam porque o produto é importado.
É um absurdo isso! Informações mal dadas, desorganização, animosidade de atendente e negativa de assistência técnica. Mesmo sendo uma representante da Babyliss no Brasil, me deixou levar o produto até sua assistência técnica para dizer 3 dias depois que não mexem no aparelho e nem sabem que poderia consertar.
Descaso total, tanto da marca Babyliss quanto da Roger escovas. Duplinha descomprometida.
Ainda nem fui fuscar o babyliss quebrado.