Prancha Alisadora Babyliss PRO parou de funcionar
Em réplica
Bauru - SP
01/04/2025 às 21:30
ID: 213701077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Prancha Alisadora Babyliss PRO recentemente, e com menos de 3 meses parou de funcionar.
Tentei contato no telefone mas não consegui informação nem suporte, tentei contato com o vendedor, o mesmo me orientou entrar em contato com a empresa.
Não paguei barato, e fiquei com o prejuízo. Tenho o certificado de garantia de 6 meses, e gostaria de reivindicá-la
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 10:48
Olá, bom dia! Tudo bem? Pedimos descupas pelo ocorrido, vamos passar o seu caso para nossa assistencia técnica, alguém da nossa equipe vai entrar em contato com você para te auxiliar sobre a garantia do produto.
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 10:58
Olá
Tive contato com a assistência técnica, me pediram para enviar o produto via Correios.
Estou aguardando o produto chegar ao destino e a avaliação da empresa. Até o momento, foi me dado um bom suporte
Réplica da empresa
09/04/2025 às 12:57
Agradecemos pelo feedback, ficamos muito feliz em saber que o seu problema ja esta sendo resolvido. Desde ja agardecemos pelas informações, tenha uma excelente tarde, e uma ótima semana.