Site oficial da Roger Falso
Respondida
Itapeva - SP
22/06/2025 às 11:11
ID: 220230899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o secador da Roger, modelo Baby Liss Pro, rápido, dia 18 de junho de 2025, no site Roger Oficial. E não recebi nenhum e-mail de confirmação de compra. Entro no site, meu e-mail ou minha senha está dando erro; não consigo recuperar a senha. Tento ligar na empresa, o telefone não dá. Entro de novo no site, e o site não carrega. Já pedi cancelamento da compra no meu banco. Informo que esse site não é oficial; é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2025 às 13:21
Boa tarde, Josiane.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, o site Roger Oficial não é falso. A plataforma estava apenas passando por atualização, por esse motivo algumas vendas efetuadas naquela data os cliente não receberam o email de confimação da compra, mas o problema ja foi resolvido e a plataforma esta funcionando normalmente.
Fomos informados por nossa equipe que o seu caso tambem ja foi resolvido. Qualquer duvida estamos a dipisição.