Escrever Online

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

13/09/2022 às 13:29

ID: 150088935

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou numa profunda decepção com a empresa Airbnb. Sou cliente desde ******* e muito bem conceituada . Sempre respeitei todas as regras . Porém estou me sentindo muito [Editado pelo Reclame Aqui].
Por conta da baixa do turismo causada pela pandemia eu decidi alugar meu apartamento por 1 ano para uma amiga . E então fechei o calendário de agosto 21 a agosto 22. Porém eu não sei como eu obtive 2 reservas nesse tempo . Mas foram canceladas no mesmo momento em que foram feiras . Expliquei para os possíveis hóspedes que o calendário estava fechado por 1 ano . Não houve nenhum tipo de perda nem p hóspede nem p Airbnb. Somente pra mim que foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Descontaram injustamente quase ******* reais referente a uma multa de taxa de cancelamento. Parece que mudaram a política da taxa . Mas vocês deveriam rever o meu caso , pois isso eu nunca deixei qualquer cliente [Editado pelo Reclame Aqui] . Quando percebi que houve a reserva com o calendário fechado eu comuniquei no mesmo instante. De novo, nao houve [Editado pelo Reclame Aqui] . Apenas eu . Já entrei em contato com a empresa que apenas lamentou o caso . E ainda tiraram o meu superhost .Peço, por favor, que me reembolsem com o valor que pertence a mim .
Obrigada!
Att