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São Paulo - SP

31/08/2023 às 20:21

ID: 171235923

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Sou filha de uma conveniada da Prevent Senior. Minha mãe (idosa) sofre de enfisema pulmonar em estágio avançado e possui nódulos no pulmão.
Ela esteve em consulta com a pneumologista no dia 11 de agosto, a qual solicitou alguns exames e pediu retorno ainda no mês de agosto.
Minha mãe fez os exames e já esta com os resultados, mas ao agendar o retorno, a data mais próxima é para o dia 5 de dezembro.
Acontece que ela está fazendo um teste com uma nova medicação, o caso dela é delicado e, alem disso, depende deste retorno para dar andamento no LME (Laudo de *******ção e Autorização de Medicamento do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica) e no encaminhamento ao Respira Prevent, programa anti-tabagismo.
Ou seja, não podemos aguardar 4 MESES para um RETORNO MEDICO, uma vez que a situação dela exige cuidados especiais.
Entrei em contato pelo canal de atendimento do site, mas como não obtive retorno, também contatei o canal telefônico e a alternativa ofertada seria uma consulta com outro médico da especialidade. No entanto, a data mais próxima também demoraria MESES para chegar, o que não atende a necessidade atual da paciente.
Aguardo, portanto, um retorno o mais breve possível.
A Prevent Senior trabalha com a saúde das pessoas e há casos em que a saúde não pode demorar meses para ser atendida.