Cobrança recorrente sem identificação de cadastro
Não respondida
Curitiba - PR
25/06/2026 às 08:57
ID: 252300641
Desde o mês de maio venho recebendo cobranças em meu cartão de crédito identificadas apenas como "ESCRIBA".
Ao verificar a cobrança, tentei localizar qualquer cadastro ou assinatura vinculada ao meu nome e aos meus e-mails, sem sucesso. Também entrei em contato diretamente com uma empresa denominada "Escriba", que informou não haver qualquer cadastro ou conta em meu nome.
Diante disso, não consigo identificar a origem das cobranças, nem acessar qualquer conta para realizar o cancelamento da suposta assinatura.
Solicito, com urgência:
1. A identificação da origem das cobranças realizadas em meu cartão de crédito;
2. O cancelamento imediato de qualquer assinatura ou renovação vinculada aos meus dados;
3. O estorno dos valores cobrados desde o mês de maio, caso tenha ocorrido cobrança indevida;
4. O envio de informações que comprovem eventual contratação do serviço, como e-mail de cadastro, data de adesão e forma de contratação.
Caso a situação não seja esclarecida e solucionada, tomarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão e aos órgãos de defesa do consumidor.