PROBLEMAS DO SERVIÇO

Respondida
São Mateus do Sul - PR
20/10/2021 às 11:21
ID: 131516537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos tendo problema com o sistema há meses, entrando em contato diariamente, porém sem êxito. A cada problema somos atendidos por pessoas diferentes: Guilherme, Kamila, Emanuel, Thiago, Kissy, Luis, entre outros, no entanto, nenhum resolve de fato o problema que ocorre.
Caso visível do não entendimento dos funcionários, que mexem em coisas que estavam funcionando anteriormente, estragam e não arrumam nada.
O valor pago mensalmente é de R$ *******,00, o que é um absurdo para um serviço de péssima categoria e sem atendimento para os problemas.
Em se tratando de um cartório, que não atende somente esta Comarca, como também região, não podemos dispensar serviços do dia para a noite, sendo assim ficamos atrelados a um sistema falho.
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Resposta da empresa
27/10/2021 às 11:58
Olá Aline!
O caso do seu cartório era uma atualização que estava em homologação com nosso Desenvolvimento. Depois de finalizada esta nova versão, ontem (26/10), atualizamos seu sistema e a Daniela confirmou a nova versão em funcionamento.
Caso encontre algum problema, por favor, entre em contato pelo******* ou pelo *******
Qualquer duvida, estamos a disposição.
At,te.
Equipe Escriba