Escritolândia

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

07/01/2016 às 14:50

ID: 16217879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cadeira para escritório no valor de R$ 1.*******,00 que eles chamam de poltrona, também por esse preço tá mais pra uma poltrona do que para cadeira,comprei no dia 27/08/******* com garantia de 1 ano.

Em novembro do mesmo ano meu filho ao sentar machucou o dedo da mão e percebeu que tinha 10 cm de uma barra de ferro saindo pela lateral do assento, não precisa ser nenhum perito para saber que foi defeito na montagem.

Entrei em contato diversas vezes por telefone, por emil e nada.

Resolvi ir hoje (07/01/16) até a loja de campinas onde foi efetuada a compra e fui atendido pelo gerente.

Foi uma surpresa atrás da outra.

Ele me deu as seguinte opções:

1-Eu teria que levar a cadeira até um endereço no bairro capoeiras para que fosse feito a troca da peça com defeito. Obs: Meu carro é pequeno e a cadeira não cabe por ser muito grande. 1ª opção impossível, a não ser se eu alugasse uma caminhonete.

2-Eles iriam até minha residência pegariam a cadeira mas eu teria que pagar R$ 90,00 pelo transporte. Obs: Comprei essa cadeira com esse preço pensando estar comprando um produto de alta qualidade, não fui eu que provocou o problema, não foi mau uso do produto, resumindo......não tenho culpa alguma pelo defeito mas mesmo assim tenho que desembolsar R$90,00.

3-Falei para o gerente que não tenho como levar a cadeira e que não pagaria mais nenhum centavo e se ele não resolvesse eu iria denunciar a empresa ao procon e iria colocar eles no reclame aqui, sabe o que ele me falou O Senhor pode ir, só vai se incomodar.

Então o que tenho a dizer é o seguinte essa loja só sabe vender mas não garante nenhuma assistência e tão pouco obedecem a garantia do produto, se alguém for comprar nessa loja já fique sabendo se acontecer algum defeito mesmo que seja de fábrica o prejuízo será todo seu.

Um abraço e fica aqui minha indignação

Márcio Ferreira