Escritolândia

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São José - SC

16/01/2025 às 17:47

ID: 207448397

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Prezados,

Venho por meio deste relatar um problema recorrente com a cadeira gamer que adquiri na Escritolândia no final de dezembro (Johnattan Curcio, CPF*******). Apesar de utilizá-la pouquíssimas vezes, o produto apresentou um defeito já no primeiro uso, em que a cadeira desce automaticamente sem que o ajuste seja acionado.

Após reportar o problema, foi realizada a substituição do pistão pela equipe da Escritolândia. No entanto, o defeito persiste, mesmo utilizando a cadeira conforme as orientações do fabricante. Ressalto que, com 96 kg, meu peso está dentro do limite suportado pelo produto.

Diante disso, solicito uma solução definitiva. Não é viável para mim ter que, a cada problema, me deslocar até a loja, gastando tempo e recursos como combustível, para resolver um defeito que permanece mesmo após a substituição do pistão. Preciso de uma solução que elimine a necessidade de reparos recorrentes e garanta o uso adequado do produto.

Fico no aguardo de um retorno com a melhor alternativa. Caso precisem de mais informações ou esclarecimentos, estou à disposição.

Agradeço pela atenção e colaboração.