Clínica dentária não cumpre promessas de implantes e facetas, realizando serviço de má qualidade e cobrando indevidamente.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cachoeira Dourada - GO

02/06/2026 às 11:21

ID: 250328995

EM JULHO DE 2026 PROCUREI A CLÍNICA SORRIA GOIÁS PARA FAZER UMA AVALIAÇÃO PORQUE QUERIA COLOCAR DOIS DENTES (IMPLANTES DENTÁRIOS) NA PARTE INFERIOR, E SE POSSÍVEL FAZER UMAS FACETAS NA PARTE SIPERIOR. CHEGANDO NA CLÍNICA FIZERAM O ORÇAMENTO E VIERAM COM VÁRIAS PROMESSAS DE QUE FARIAM OS DOIS IMPLANTES NO MESMO DIA E AS FACETAS LOGO EM SEGUIDA. PROMESSAS QUE NUNCA FORAM CUMPRIDAS, NO DIA DO ATENDIMENTO [Editado pelo Reclame Aqui] PERGUNTOU QUANTO EU TERIA PRA DÁ DE ENTRADA NO SERVIÇO, FALEI QUE TINHA TRÊS MIL E FIZ O PIX, A PAETIR DAI COMEÇOU A ENROLAÇÃO, AGENDARAM PRA FAZER AS FACETAS, E O IMPLANTE, CHEGUEI PRA FAZER O IMPLANTE E SÓ FIZERAM DE UM DENTE, A DESCULPA É QUE NÃO IA FIXAE SENDO QUE OS DOIS ERAM JUNTOS, DEPOIS FIZERAM AS FACETAS, UM SERVIÇO PORCO E MAL FEITO. ATÉ HOJE NÃO CONSIGO PASSAR FIO DENTAL NOS DENTES, VOLTEI LÁ DIVERSAS VEZES PRA ELES ARRUMAR E E ELES SÓ ENROLANDO. IMPLANTARAM UM DENTE E NÃO COLOCARAM A COROA NO DENTE, E NÃO QUISERAM FAZER O OUTRO IMPLANTE, PEGUEI TRÊS MIL REAIS E MAIS DUAS PARCELAS DE 500 REAIS, TOTALIZANDO 4 MIL REAIS, O TRATAMENTO TODO IRIA FICAR EM 7 MIL REAIS, QUERIAM WUE EU PAGASSE MAIS 1500 PRA COLOCAR A COROA SÓ NO DENTE QUE ELES IMPLANTARAM. [Editado pelo Reclame Aqui] FEZ PRESSÃO PRA FAZER ESSES PROCEDIMENTOS DIZENDO QUE SE EU NÃO FECHASSE O CONTRATO COM ELES IRIA PERDEE A PROMOÇÃO, DEPOIS NÃO QUISERAM FAZER O SERVIÇO, SÓ IAM TERMINAR DE CONCLUIR O SERVIÇO SE EU PAGASSE O VALOR FINAL. MUITO INSATISFEITA COM AS FACETAS E O SERVIÇO MAL FEITO FALEI QUE IA FAZER UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON. O DENTISTA QUE ESTAVA NO DIA DO MEU ATENDIMENTO FALOU QUE EU ERA SEM EDUCAÇÃO, QUE TAVA EXIGINDO COISA SEM PAGAR. SENDO QUE NA ÉPOCA DO OCORRIDO ELES NÃO FIZERAM O SERVIÇO DIREITO. PEDI O RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO PORQUE ELES NÃO REALIZARAM O PROMETIDO, SIMPLESMENTE IGNORARAM. ESTOU ATÉ HOJE AGUARDANDO UMA RESPOSTA DA CLÍNICA E ATÉ O MOMENTO NÃO RESOLVERAM NADA.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/06/2026 às 12:10

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como o esperado. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e resolver qualquer situação da melhor forma possível.

Agradecemos o feedback, ele é essencial para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Sorria Goiás

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 14:10

Estive lá pra pegar a documentação e só me enrolaram, não entregaram a minha documentação e nem devolveu o dinheiro que paguei. Vieram com proposta de refazer as facetas e colocar a coroa mas eu teria que pagar mais R$ 600,00. Não aceitei, quero minha documentação e preciso saber que marca de material foi utilizado no implante porque já procurei outro profissional pra fazer o serviço. Espero que me entreguem por que vou denunciar no conselho de odontologia, é um descaso o que fazem com os pacientes. Serviço [Editado pelo Reclame Aqui] e mal feito. O material que utilizou nas facetas foi resina comum, caiu tudo. Tive que ir em outra clínica refazer o serviço [Editado pelo Reclame Aqui] deles.