Clínica dentária não cumpre promessas de implantes e facetas, realizando serviço de má qualidade e cobrando indevidamente.

Em réplica
Cachoeira Dourada - GO
05/06/2026 às 09:03
ID: 250572155
ID: 250328995
Título: Clínica dentária não cumpre promessas de implantes e facetas, realizando serviço de má qualidade e cobrando indevidamente.
Reclamação: EM JULHO DE ******* PROCUREI A CLÍNICA SORRIA GOIÁS ITUMBIARA GOIÁS PARA FAZER UMA AVALIAÇÃO PORQUE QUERIA COLOCAR DOIS DENTES (IMPLANTES DENTÁRIOS) NA PARTE INFERIOR, E SE POSSÍVEL FAZER UMAS FACETAS NA PARTE SUPERIOR. CHEGANDO NA CLÍNICA FIZERAM O ORÇAMENTO E VIERAM COM VÁRIAS PROMESSAS DE QUE FARIAM OS DOIS IMPLANTES NO MESMO DIA E AS FACETAS LOGO EM SEGUIDA. PROMESSAS QUE NUNCA FORAM CUMPRIDAS, NO DIA DO ATENDIMENTO O DR. LUIZ QUE ME ATENDEU PERGUNTOU QUANTO EU TERIA PRA DÁ DE ENTRADA NO SERVIÇO, FALEI QUE TINHA TRÊS MIL E FIZ O PIX, A PARTIR DAI COMEÇOU A ENROLAÇÃO, AGENDARAM PRA FAZER AS FACETAS, E O IMPLANTE, CHEGUEI PRA FAZER O IMPLANTE E SÓ FIZERAM DE UM DENTE, A DESCULPA É QUE NÃO IA FIXAR, SENDO QUE OS DOIS ERAM JUNTOS, DEPOIS FIZERAM AS FACETAS, UM SERVIÇO PORCO E MAL FEITO. ATÉ HOJE NÃO CONSIGO PASSAR FIO DENTAL NOS DENTES, VOLTEI LÁ DIVERSAS VEZES PRA ELES ARRUMAR E E ELES SÓ ENROLANDO. IMPLANTARAM UM DENTE E NÃO COLOCARAM A COROA NO DENTE, E NÃO QUISERAM FAZER O OUTRO IMPLANTE, PEGUEI TRÊS MIL REAIS E MAIS DUAS PARCELAS DE ******* REAIS, TOTALIZANDO 4 MIL REAIS, O TRATAMENTO TODO IRIA FICAR EM 7 MIL REAIS, QUERIAM QUE EU PAGASSE MAIS ******* PRA COLOCAR A COROA SÓ NO DENTE QUE ELES IMPLANTARAM. ESSE DR LUIZ QUE ME ATENDEU FEZ PRESSÃO PRA FAZER ESSES PROCEDIMENTOS DIZENDO QUE SE EU NÃO FECHASSE O CONTRATO COM ELES IRIA PERDER A PROMOÇÃO, DEPOIS NÃO QUISERAM FAZER O SERVIÇO, SÓ IAM TERMINAR DE CONCLUIR O SERVIÇO SE EU PAGASSE O VALOR FINAL. MUITO INSATISFEITA COM AS FACETAS E O SERVIÇO MAL FEITO FALEI QUE IA FAZER UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON. O DENTISTA QUE ESTAVA NO DIA DO MEU ATENDIMENTO FALOU QUE EU ERA SEM EDUCAÇÃO, QUE TAVA EXIGINDO COISA SEM PAGAR. SENDO QUE NA ÉPOCA DO OCORRIDO ELES NÃO FIZERAM O SERVIÇO DIREITO. PEDI O RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO PORQUE ELES NÃO REALIZARAM O PROMETIDO, SIMPLESMENTE IGNORARAM. ESTOU ATÉ HOJE AGUARDANDO UMA RESPOSTA DA CLÍNICA E ATÉ O MOMENTO NÃO RESOLVERAM NADA.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:11
Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como o esperado. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Agradecemos o feedback, ele é essencial para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Sorria Goiás
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 14:07
Estive na clínica sorria Goiás em Itumbiara dia 08/06/2026 para buscar a documentação pois procurei outro profissional pra arrumar o estrago que eles fizeram na minha boca, mas vieram com promessa que ia arrumar as facetas, colocar a coroa no dente implantado, mas não aceitei queria que eles reembolsasse meu dinheiro porque paguei 4. Mil a vista e foi um dinheiro jogado fora, o material que utilizou na faceta foi uma resina simples, não foi resina composta que geralmente é a que se utiliza. Tive que pagar pra retirar porque caiu, e nem fio dental passava nos dentes que eles tinham colocado as facetas, serviço porco e mal feito. Nunca indico essa clínica e não vou fazer nenhum serviço lá. Espero que eles me entregue a documentação,pois vou denunciar no conselho de odontologia porque os casos continuam se repetindo, muita reclamação dessa clínica.