Escritório de Arte Pires Feldman

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

17/07/2015 às 17:32

ID: 13841121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 19 de novemvro de ******* recebi mensagem informando que havia arrematado 5 lotes no ultimo leilão ocorrido, cujo valor era de R$*******,50 (Total das compras + 5%: R$ *******.50).

No dia 19/11/******* fiz o depósito referentes aos lotes em nome de Eulália Maria Santos no Banco Itaú, conforme as recomendações recebidas e solicitei o envio do valor do frete (Pac via Correios).

No dia 05 de dezembro recebi o valor do frete via Pac que era de R$ 53,50. Fiz o depósito do valor do frete no mesmo dia, no Banco Itaú em nome de Eulalia Maria Santos.

Nos dias 13 de fevereiro de ******* e 07 de março de *******, envio mensagem cobrando a mercadoria ou o nº do registro (PAC) nos Correios.

No dia 10 de março de ******* recebo mensagem onde pedem 48 horas para resolver o problema.

No dia 10 de abril de *******, recebo a mensagem abaixo:



Caro amigo, ao procurar os lotes arrematados há descrição que os mesmo foram enviados pelo

correio em seu endereço. Quem cuidou dos envios deste leilão foi um funcionário que não esta

mais na equipe justamente por falhas de controle. Assim deixo minhas desculpas e ofereço a a

devolução do seu dinheiro acrescentada de 10% ou o crédito no nosso leilão do dia 16 e qualquer

peças que arrematar lhe ofereço 10% de desconto.



Grato,



Carlos Feldman

-

A partir dessa data, enviei várias mensagens mas não obtive mais respostas!

Queria saber: o que está acontecendo?