Escudero Tintas

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Guarulhos - SP

08/01/2021 às 16:42

ID: 117855093

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Boa tarde, venho por meio desta deixar registrado o meu registro de insatisfação com a empresa.
Efetuei a compra de algumas tintas galão pequeno e uma massa corrida de 25K na loja de Guarulhos, quando o entregador chegou no meu condomínio pedi que ele entrasse e deixasse na minha porta ao menos a massa corrida, uma vez que tenho bursite e fibromialgia não tenho força nos braços e sinto muitas dores.
O vendedor me ligou e disse que ele não poderia subir para deixar a massa corrida para mim porque estava com outras mercadorias no dentro do carro. Desci já extremamente irritada porque moro sozinha e não tinha ninguém para me ajudar.
Pedi que ele descesse com o carro na garagem e colocasse ao menos a massa corrida no carrinho para mim, já que a mesma é extremamente pesada.
Quando começou a retirar as coisas do carro, dai ofereceu ajuda para subir e eu recusei porque o vendedor já havia me falado que ele não iria subir.
Chegando na porta da minha casa tive que retirar com muito sacrifício a massa corrida (25K) de dentro do carrinho, por pouco não ocasionou em um acidente de cair nos meus pés.
Entendo que não é obrigação de vocês, mas um pouco de gentileza é o diferencial de toda empresa e só fideliza o cliente.
Espero que vocês revejam esta situação e mudem a forma de tratar as pessoas que possuem alguma limitação.