PRODUTO DESCOSTURANDO
Respondida
Fortaleza - CE
31/03/2021 às 10:18
ID: 121813899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 16 de março comprei um blusa da marca ESCUDETTO do time de futebol CEARÁ SPORTING CLUB, por cerca de ******* reais , a blusa não tem nenhum mes e as costura estão se desfazendo, ja tentei contato com a loja que detém a marca do CEARÁ SPORTING CLUB, não me respo dem. Entrei em contato com a marca ESCUDETTO eçe falaram que a respo sabilidade é da loja , e que o produto poderia ter problemas de fabricaçao .as que eles não eram responsaveis.
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Resposta da empresa
31/03/2021 às 15:46
Boa tarde meu Caro, Sou gerente de relacionamento da empresa, Cada loja tem sua política de troca, Como fábrica não recebemos nenhuma solicitação até o momento, Produzimos em média 15 mil peças mês e acompanhamos diariamente o controle de qualidade e não identificamos nenhum problema, Peço que se possível veja com o gerente da loja física que você fez a compra para solicitar uma análise e posteriormente a troca do produto.