******* e deu problema na minha motocicleta e não estou tendo atendimento da parte da escudo

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Rio de Janeiro - RJ

04/01/2025 às 10:59

ID: 206301701

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Rastreador foi instalado por volta das 18:00 e seguei viagem para minha residência e depois de quase uma hora a motocicleta andando a motocicleta eu comecei a sentir um cheiro de queimado e a motocicleta parou de acendeu todas as luzes do painel e não funcionava mais, o momento que ela parou eu estava entre 80/85 km/h e a mesma travou e não funcionou mais. Entrei em contato vocês e como demorou o atendimento eu consegui ir para minha residência e entrei em contato com o rapaz responsável pela instalação do rastreador para verificar se algo de errado tinha acontecido e na desmontagem que eu mesmo fiz conforme o vídeo que já enviei para algumas pessoas que falaram comigo, eu identifiquei que o ******* praticamente a metade dele derretido e a motocicleta não está funcionando e a mesma está parada sem funcionamento a 3 dias

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Resposta da empresa

07/01/2025 às 14:32

Boa tarde!

Tem como o senhor informar o nome completo para verificação do contrato, não tivemos nenhuma reclamação referente a rastreamento com a nossa central.

A empresa que o senhor abriu a reclamação é Escudo Clube de Benefícios? Essa empresa esta localizado na Bahia.

Atenciosamente,

Escudo Clube de Beneficio.