Solicitei o distrato com a finalidade da NÃO renovação dos serviços, dentro do prazo estabelecido em contrato e a empresa continua nos enviando boletos de cobrança.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2023 às 17:14

ID: 165379855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o cancelamento de renovação do contrato (distrato), com a finalidade da NÃO renovação dos serviços. A solicitação foi executada via canal de atendimento/suporte dentro do prazo estabelecido em contrato, e a empresa continua nos cobrando enviando boletos de cobrança.

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Resposta da empresa

26/06/2023 às 17:06

Prezado Alex.
Recebemos sua solicitação e retornamos por e-mail em 06/06/*******, esperamos ter tirado suas dúvidas,
Agradecemos pela confiança em nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Sistema Escudo.

Consideração final do consumidor

03/07/2023 às 13:26

Problema resolvido, após, insistentes tratativas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7