Total descaso e falta de retorno em todos os canais
Não respondida
Goiânia - GO
01/08/2026 às 15:17
ID: 255389107
Total descaso e falta de retorno em todos os canais.
Fiz uma compra pelo site com a promessa que poderia trocar em caso de numeração errada ou no caso de não se adaptar com a peça. A orientação no site é que a solicitação de troca ou reembolso seja feito por e-mail com a promessa de retorno em até 48 horas, porém após envio de e-mail no dia 24/07/2026 obtive ZERO retorno. Na sequencia enviei novamente no dia 29/07/2026 e novamente ZERO retorno. Por fim, enviei um WhatsApp para o ADM do grupo de divulgação no WhatsApp, novamente ZERO retorno. Minha intenção inicial era somente a troca, porém após todo esse transtorno, solicito o imediato reembolso do valor pago.