Nao recebi o produto

Bom dia, Sra. Maria! Tudo bem?

Entendo o seu aborrecimento. Porém, gostaria de esclarecer que não realizamos o serviço de transporte diretamente, pois todos os nossos envios são feitos por transportadoras terceirizadas. Nesse caso, qualquer restrição ou ocorrência relacionada à entrega está vinculada à transportadora responsável.

Peço desculpas por todo o transtorno causado. Também vamos abrir um chamado junto à transportadora para que situações como essa não voltem a acontecer.

Além disso, em nossa política de envios, trocas e devoluções constam todas as informações necessárias relacionadas aos procedimentos de entrega.

https://www.escutaoveio.com/politica-envio-trocas-devolucoes