Produto não recebido - Massa Polimérica via App Shopee - Shopee
Resolvido
Santo André - SP
18/05/2026 às 16:57
ID: 248992031
Comprei 02 bisnagas de Massa Polimérica v8a App Shopee, data prevista p/ entrega dia 14/05/26.
Nãi entregaram alegando que não foi possível a entrega no local, iriam providênciar no próximo dia útil.
Até o momento não recebi o produto, e no App continua com o msmo status, não atualizam nem retornam....
ID Entrega
*****
ID Pedido
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:11
Olá, tudo bem?
Informamos que o seu pedido já foi devidamente solucionado em nossa plataforma, tendo sido realizado o cancelamento da compra e o processamento do reembolso ao cliente.
O estorno seguirá conforme o meio de pagamento utilizado, respeitando os prazos da operadora do cartão ou instituição financeira.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 20:00
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9