Atraso na entrega e falta de informação sobre manta antiestática
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/03/2026 às 12:17
ID: 243509987
Em 23/02/******* adquiri uma manta antiestática da empresa ESD com promessa de liberação para envio no dia 02/03/ *******, com frete pelo Sedex. Mercadoria e frete já quitados. Passados alguns dias data da do "envio" e, como não havia recebido a mercadoria, entrei em contato com a empresa para saber o motivo do atraso. Não tendo recebido uma resposta esclarecedora, tornei a fazer uma reclamação, solicitando uma nova explicação para o motivo do atraso , reclamação agora por e-mail em 11/03/*******. A resposta dada é que a empresa estaria com problemas para emissão de notas fiscais. Creio que o problema havia sido resolvido, pois informaram que a postagem do meu pedido havia sido realizada em 11/03, e que enviariam o código de rastreio. Não recebi o código e, acredito que a mercadoria não me foi enviada. Acompanho rastreios de envio dos correios todos os dias. Não há informação nenhuma ,e, tão pouco nenhuma informação do empresa.