Faculdade ESEG

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São Paulo - SP

16/07/2018 às 17:11

ID: 36878575

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Solicitei os conteúdos de todas as matérias que cursei até o momento, fui ate o local e peguei. Depois verifiquei que estava faltando as matérias que cursei em outra instituição, ai a atendente me informou que deveria solitar a parte esses documentos ( poderia ter me falado antes, quando solicitei os outros, mas tudo bem), então solicitei. Toda vez que saímos da secretaria após solicitar algo, ela nos informa que em até 10 dias úteis ficará pronto, porem podemos ligar a partir da próxima semana para verificar ae estão prontos. Hoje pela manhã liguei para saber se estavam prontos, e a pessoa que me atendeu falou que estava ponto, que poderia retirar a partir de hoje. Novamente fui ate a faculdade ( trabalho no Morumbi e moro na ZL) entao quando chego lá a atendente me fala que o documento nao estava pronto, que quando precisasse falar com alguém que eu falasse com a Antônia, pois ela que saberia da informação. Questionei se pudesse ter prioridade pois me desloquei até la e é ruim para mim ir toda vez pra la, entao ela disse que nao poderia me ajudar, pra eu voltar quando estiver prontos. Meu questionamento: como vou saber que a pessoa que atendeu o telefone seria incapaz de me passar as informações corretas, e alem do mais se o atendimento da faculdade fosse bom, a pessoa da secretaria me ajudaria ou pediria uma desculpa pelo erro de procedimento da CIA, mas não, apenas olhou pra mim como se eu estivesse errado e nao pode fazer absolutamente nada. Ou seja, fui la a toa, e ainda fui atendido mal. Uma faculdade que se diz formadora de gestores não pode ter os procedimentos internos e tão demorados, burocráticos e com o atendimento ruim.